Якщо ви вказали неіснуючі реквізити, платіж взагалі не буде здійснено або гроші автоматично повернуться на ваш рахунок. Якщо ж гроші вже пішли на чужий рахунок, потрібно буде прийти в банк і написати заяву про повернення платежу, зробленого помилково. Можливо, банк допоможе їх повернути.
Чому переказ не дійшов ? Можливо, ви помилилися в реквізитах одержувача. Перевірте, чи правильно ви їх заповнили. Якщо ви помилилися в реквізитах, гроші до одержувача не дійдуть – протягом 5 робочих днів банк-одержувач поверне їх на ваш рахунок.
Це може означати, що одержувач коштів не побачив зарахування коштів або вдає, що кошти на рахунок не зараховані. У разі зарахування переказу не тому клієнту. Банком (одержувача або відправника) припустився помилки, і переказ зараховано не тому клієнту, якого вказав відправник у своєму розпорядженні на переказ.
Способи перевірки зарахування грошей на рахунок:
- Особистий кабінет. Увійти в інтернет-банк можна за допомогою комп’ютера або смартфона.
- СМС-повідомлення. Клієнти банку можуть підключити послугу й отримувати короткі повідомлення за фактом зарахування або списання грошей з рахунку.
- Замовити виписку за рахунком. …
- Звернутися до співробітника банку.