У будь-якому випадку, співробітник ломбарду працює з клієнтами, які в ломбардах бувають не найдоброзичливіші, а тому йому повинні бути притаманні:
- Стресостійкість
- Уважність
- Комунікабельність
- Доброзичливість
- Уміння знайти спільну мову з будь-яким відвідувачем
- Уміння погасити конфлікт, що зароджується
Ломбардна оцінка товару відбувається за такими етапами:
- перевірка виробу і техніки;
- оцінка речей або коштовностей у ломбарді;
- внесення вашої інформації з паспорта в базу даних ломбарду;
- оформлення кредиту;
- видача готівкових коштів.
Коли людині потрібна велика сума грошей, у компанії з вивіскою “Ломбард” їй можуть запропонувати закласти квартиру, і залишити як заставу документи на право власності. Після цього шахраї можуть продати житло за підробленим дорученням. Справжні ломбарди можуть приймати тільки рухоме майно.