Зніміть касу з обліку або перереєструйте її протягом 5 робочих днів з дня поломки ФН. Отримайте результат експертизи ФН від виробника протягом 30 днів з дати отримання ним зламаного ФН. Якщо зі зламаного фіскального накопичувача можна зчитати інформацію, передайте ці дані до ФНС протягом 60 днів.
Алгоритм для усунення проблеми друку документа на касовому апараті матиме такий вигляд. Якщо проблема полягає в паперовій стрічці, то насамперед необхідно вимкнути касовий термінал, вийняти касову стрічку, потім заново ввімкнути пристрій і дочекатися повного завантаження програми.
Причини поломки каси: Перегрів принтера касового апарата Несправний акумулятор Неправильні дії касира-операціоніста Не проведено профілактичний ремонт обладнання
Що робити, якщо онлайн-каса не працює?
- Зв’язок каси з інтернетом;
- Налаштування ОФД;
- Перевірити термін дії коду активації ОФД;
- Звернутися до фахівців сервісного центру.
12 Mar 2019