Key Performance Indicator (KPI) або ключовий показник ефективності (Кпе) – це показник, який допомагає визначити продуктивність роботи компанії. KPI часто встановлюють, щоб оцінити роботу співробітників на різних рівнях: для конкретного співробітника, відділу або підрозділу. Часто під KPI розуміють план.15 Sept 2021
KPI (Key Performance Indicators) – це ключові показники ефективності або діяльності. KPI в числовому вираженні відображають якість і результат дій за певний період часу. Показники допомагають оцінити ефективність роботи співробітників, бізнес-процесів і компанії загалом.
Ключові показники ефективності (англ. key performance indicators, KPI) – це числові показники діяльності, які допомагають виміряти ступінь досягнення цілей або оптимальності процесу, а саме: результативність та ефективність.
Впровадження КПЕ – це спосіб підвищити ефективність і продуктивність співробітників, чіткіше спрямувати їхню роботу на досягнення цілей компанії. Найпопулярнішими є два підходи до створення системи KPI: класичний і збалансована система показників.