Повернення коштів має бути здійснене у строк – 10 днів, це прямий обов'язок продавця – стаття 22 Федерального закону 2300-1.May 7, 2022
За законодавчими вимогами банки мають зараховувати кошти на карту покупця у строки 30 робочих днів після надходження заяви до банківської системи. У результаті загальний термін повернення грошей знаходиться в межах 3 – 40 робітників днів.
за якісний товар, який продавець не може замінити аналогічним, гроші повернуть протягом трьох днів з моменту передачі товару продавцю (п. 2 ст. 25 закону № 2300-1); за неякісний товар – протягом 10 днів із дня пред'явлення такої вимоги (ст.
Якщо магазин не повертає гроші, рекомендується подати продавцю претензію. Також, за захистом своїх прав споживач може звернутися до контролюючих органів.