Томас класифікував усі способи поведінки в конфлікті за двома критеріями: прагнення людини відстоювати власні інтереси (напористість) і прагнення людини враховувати інтереси іншої людини (кооперація). На підставі цих критеріїв К. Томас виділив п’ять основних способів поведінки в конфліктній ситуації.
У конфлінктології, як науці про конфлікти, виділяють такі стратегії поведінки: Пристосування. Вирішення конфліктної ситуації “на шкоду собі” під реальним або вигаданим тиском другої сторони. Протидія завершується, але при цьому зберігаються відносини між учасниками конфлікту.
у конфліктній ситуації На думку К. Томаса і Р . Кілмана, в основі типології конфліктної поведінки лежать два поведінкові стилі: кооперація, пов’язана з увагою людини до інтересів інших людей, залучених до конфлікту, і напористість, для якої характерний акцент на захисті власних інтересів.