На порушення з боку міської адміністрації, залежно від ситуації, можна скаржитися майже в будь-яке міністерство, відомство, прокуратуру та до суду.
Рішення та дії (бездіяльність) органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підвідомчих їм установ і посадових осіб можуть бути оскаржені громадянами в досудовому (позасудовому) порядку та безпосередньо до суду.
Споживачі з метою захисту своїх прав можуть звертатися до Федеральної служби з нагляду у сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини (Росспоживнагляд), до органів державного житлового нагляду (житлові інспекції), до органів місцевого самоврядування, до прокуратури.